-
Miten haen vuokra-asuntoa? Entä jos minulla ei ole tietokonetta?
- Tutustu vaihtoehtoihimme
- Täytä vuokra-asuntohakemus. Voit poimia hakemuksellesi kaupunginosia. Hakemus on voimassa kolme kuukautta kerrallaan. Jos haluat muokata tai uusia hakemuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, p. 020 130 3003, asuntovuokraus@colliers.com. Tulostettavan hakemuksen löydät täältä
- Saat meiltä tarjouksen, kun toiveitasi vastaava asunto vapautuu.
- Vuokrausneuvottelija sopii kanssasi asuntonäytön.
- Näytön jälkeen voit hyväksyä tai hylätä vuokratarjouksen. Jos hyväksyt tarjouksen, sovi vuokrausneuvottelijan kanssa aika vuokrasopimuksen allekirjoittamiselle tai allekirjoita sopimus sähköisesti. Kun tulet allekirjoittamaan vuokrasopimuksen, ota mukaan henkilötodistuksesi.
Jos sinulla ei ole tietokonetta, soita asiakaspalveluumme puh. 020 130 3003, niin lähetämme sinulle hakemuksen, jonka voit postittaa meille. Hakemus on voimassa kerrallaan kolme kuukautta.
-
Miten voin uusia vuokra-asuntohakemukseni? Kuinka kauan hakemus on voimassa?
Hakemus on voimassa kolme kuukautta. Voit uusia hakemuksen ja muokata sen tietoja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse 020 130 3003 tai sähköpostitse asuntovuokraus@colliers.com.
-
Mistä näkee onko asunto vielä vapaana? Voinko hakea useisiin asuntoihin yhdellä hakemuksella?
Niin kauan kuin asuntoilmoitus näkyy netissä, voit vielä ilmoittautua asunnonhakijaksi. Asunto saattaa olla jo tarjottuna, mutta samalla hakemuksella on mahdollista hakea myös muita asuntoja eri alueilta.
-
Minulla on kiire saada asunto! Miten voin nopeuttaa asuntotarjouksen saamista?
Täytä asuntohakemuksen kaikki kohdat huolellisesti, voit myös kirjoittaa hakemukseen meille lisätietoja tilanteestasi. Kiireellisessä tilanteessa voit olla myös yhteydessä asiakaspalveluumme, puh. 020 130 3003.
-
Voinko päästä katsomaan asuntoa?
Kun laitat ensin hakemuksen, lähetämme asuntotarjouksen, jonka yhteydessä pääset katsomaan asuntoa.
-
Kuinka kauan asunnon saaminen voi kestää?
Asuntohakemuksia käsitellään jatkuvasti, olemme yhteydessä sopivan asunnon löydyttyä.
-
Mitä tarkoittaa arava- tai korkotukiasunto?
Osa vuokra-asunnoistamme on valtion tukemia arava- ja korkotukiasuntoja, joiden asukasvalinnoissa käytetään valtioneuvoston asettamia asukasvalintaperusteita. Tällöin asunnon saamiseen vaikuttavat mm. hakijaruokakunnan asunnontarve ja varallisuus. Kun haet arava- ja korkotukiasunnot -merkittyjä asuntoja, täytä asuntohakemuksessa myös asunnontarvetta, varallisuutta ja tuloja koskevat kohdat.
-
Onko minulla mahdollisuutta saada asumistukea?
Kelan sivuilla olevalla asumistukilaskurilla voit laskea, oletko oikeutettu asumistukeen sekä täyttää tukihakemuksen.
-
Onko kimppakämppä minulle sopiva vaihtoehto?
Jos haluat kimppakämpän, ilmoita hakemuksessa kaikkien muuttajien tiedot.
-
Kiinnostavatko sinua senioriasunnot tai palvelutalot?
Senioritaloissa on suunnittelun kulmakivenä ikääntyvät. Senioriasuntoon hakevista tulee yhden hakijoista olla +55 vuotias. Kysy kohteistamme asiakaspalvelustamme, puh. 020 130 3003.
-
Voinko vuokrata työsuhdeasunnon tai tilapäisen asunnon?
Yrityksesi voi vuokrata meiltä vapaarahoitteisen vuokra-asunnon ja vuokrata sen edelleen työntekijälle. Jos tarvitset tilapäistä asuntoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 020 130 3003.
-
Voinko saada asunnon, jos minulla on maksuhäiriömerkintä?
Edellytämme vuokra-asunnon hakijalta aina suomalaista henkilötunnusta. Vuokrasopimuksen osapuolten tulee olla yksilöitävissä ja tunnistettavissa henkilötunnuksen avulla.
Vuokrauskäytäntömme mukaisesti tarkastamme kaikilta asunnonhakijoilta maksutiedot Asiakastieto Oy:n tietokannasta. Maksuhäiriömerkinnät voivat olla asunnon saannin este, mutta vähäiset ja kertaluonteiset merkinnät eivät välttämättä estä asunnon saantia.
-
Miten teen vuokrasopimuksen?
Vuokrasopimus tehdään aina kirjallisesti ja sopimuksen allekirjoituksesta sovitaan aina etukäteen kohteen vuokraajan kanssa. Vuokrasopimus on mahdollista allekirjoittaa myös sähköisesti.
-
Minkä suuruinen on vuokravakuus?
Vuokravakuuden määrä vaihtelee ja löydät sen asuntoilmoituksesta. Otathan huomioon, että vuokravakuus voi poiketa, jos sinulla on maksuhäiriömerkintöjä.
-
Pitääkö vuokra-asunnosta maksaa välityspalkkio?
Emme peri vuokrasopimuksesta välityspalkkiota.
-
Täytyykö minulla olla kotivakuutus?
Edellytämme laajaa kotivakuutusta, joka sisältää sekä koti- että vastuuvakuutuksen. Voit valita vakuutuksen itse valitsemaltasi vakuutusyhtiöltä. Kotivakuutuksesta on apua esimerkiksi tulipalon, vesivahingon tai varkauden sattuessa.
-
Saako asunnoissa pitää lemmikkieläimiä?
Pääsääntöisesti lemmikkieläimiä saa pitää. Voit tarkistaa asian vielä soittamalla asiakaspalveluumme, puh. 020 130 3003.
-
Kuuluuko sähkö vuokraan?
Pääsääntöisesti sähkö ei sisälly vuokraan. Tee sähkösopimus haluamasi sähköyhtiön kanssa jo ennen muuttoa, jotta uuden kodin sähköt toimivat muuttopäivästä alkaen.
-
Sisältyykö nettiyhteys asunnon vuokraan?
Löydät tiedon taloyhtiön nettiliittymästä asuntoilmoituksesta. Voit tiedustella asiaa soittamalla asiakaspalveluumme, puh. 020 130 3003.
-
Mistä löydän asumiseen liittyvät ohjeet?
Olemme koonneet Asumisen ABC.hen tietoa ja vinkkejä muuttoon sekä omaan kotiin ja kotitaloon liittyen.
-
Mistä apua pulmatilanteisiin?
Ota yhteyttä huoltoyhtiöön seuraavissa asioissa:
- kiireellisissä tapauksissa, esim. jos kotona tai yleisissä tiloissa on vesivahinko
- jos tarvitset talonkirjaotteen
- jos perheesi lukumäärä lisääntyy tai vähenee
- haluat muuttaa ovessasi olevaa nimikylttiä
- haluat vuokrata autopaikan tai saunavuoron
- olet unohtanut avaimen kotiin
- kodissa on liian kylmä tai kuuma tai ilmanvaihto ei toimi
- havaitset vikoja kodissasi, talon yhteisissä tiloissa tai laitteissa tai ulkoalueiden hoidossa
- hissin toimintaan liittyvissä hätätapauksissa, soita suoraan hissihuoltoon (yhteystiedot löytyvät hissistä)
Löydät huoltoyhtiösi yhteystiedot ilmoitustaululta.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 020 130 3003 esim. seuraavissa asioissa:
- jos huoltoyhtiö ei ole reagoinut kohtuullisessa ajassa korjauspyyntöihin
- häiriöasioissa
- huoneistokorjauksissa ja -tarkistuksissa
- jos haluat itse remontoida tai tehdä asunnossa muutostöitä ja lisäasennuksia
-
Mitä tapahtuu, jos maksan vuokran myöhässä?
Jos vuokranmaksusi viivästyy, lähetämme sinulle maksukehotuksen sekä perimme sopimuksen mukaisen viivästyskoron ja perintämaksun.
-
Onko minulla mahdollisuutta saada asumistukea?
Kelan sivuilla olevalla asumistukilaskurilla voit laskea, oletko oikeutettu asumistukeen sekä täyttää tukihakemuksen.
-
Voinko vuokrata asunnon eteenpäin, esim. Airbnb:n kautta?
Vuokrasopimusehtojen mukaan huoneiston jälleenvuokraus ei ole sallittua. Airbnb- tai vastaava lyhytaikainen vuokraus on jälleenvuokrausta eikä siten sallittua. Jälleenvuokraus on peruste vuokrasopimuksen purkamiselle.
-
Mitä tarkoittaa alivuokraus?
Jos haluat ottaa asuntoosi toisen henkilön asumaan, voit tehdä hänen kanssaan alivuokrasopimukseen. Vuokralainen saa luovuttaa enintään puolet huoneistosta toisen käytettäväksi asumiseen ilman vuokranantajan lupaa edellyttäen, että alivuokrauksesta ei aiheudu huomattavaa haittaa tai häiriötä vuokranantajalle. Yksiöön ei voi ottaa alivuokralaista.
Vastuu asunnosta on päävuokralaisella. Kun päävuokrasuhde päättyy, päättyy myös alivuokrasuhde.
-
Entä jos muutan opiskelun takia toiselle paikkakunnalle? Mitä tarkoittaa väliaikainen luovutus?
Vuokralainen voi ainoastaan vuokranantajan luvalla luovuttaa koko asunnon hallinnan toiselle henkilölle väliaikaisesti enintään kahdeksi vuodeksi, mikäli vuokralainen itse oleskelee toisella paikkakunnalla työn, opiskelun, sairauden tai muun vastaavan syyn takia. Vastuu asunnosta on päävuokralaisella.
Vuokralaisen on ilmoitettava asiasta kirjallisesti vuokranantajalle viimeistään kuukautta ennen huoneiston käytön väliaikaista luovutusta.
-
Mistä saan lisää kotiavaimia?
Jos tarvitset lisää kotiavaimia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 020 130 3003.
-
Miten talossani on varauduttu turvallisuusasioissa?
Kotitalosi pelastussuunnitelma löytyy porrashuoneen ilmoitustaululta.
Näin voit itse huolehtia paloturvallisuudesta
- Kodissasi tulee lain mukaan olla palovaroitin. Varoittimen hankinta, testaus sekä paristojen vaihto ovat sinun vastuullasi.
- Asenna palovaroittimet keskelle kattoa joka huoneeseen (paitsi keittiöön ja kylpyhuoneeseen). Yksi varoitin 60 neliötä kohden riittää. Testaa palovaroittimet säännöllisesti.
- Pidä liesi ja sen ympäristö siistinä, älä koskaan säilytä lieden päällä mitään. Jos kodissasi on lapsia tai lemmikkejä, suosittelemme hankkimaan hellaan lapsisuojuksen, joka estää lieden ja uunin käynnistymisen vahingossa.
- Sijoita valaisimet turvallisesti. Kannattaa olla tarkkana herkästi kuumenevien halogeenien kanssa.
- Älä säilytä saunassa ylimääräistä tavaraa, äläkä kuivata siellä pyykkiä.
- Polta kynttilöitä turvallisessa paikassa. Älä jätä kynttilää palamaan yksin. Parvekkeella ei saa polttaa ulkotulia.
-
Mihin voin pysäköidä autoni?
Voit tiedustella autopaikan varaamisesta asiakaspalvelustamme, puh. 020 130 3003. Vieraspaikat on tarkoitettu vain talon asukkaiden vieraille.
Älä pysäköi autoasi talon pelastusteille. Pelastustiet on merkitty pihalla ohjetauluin.
-
Milloin voi hakata mattoja?
Tutustu talosi järjestyssääntöihin, jotka löytyvät ilmoitustaululta.
-
Milloin talossa pitää olla hiljaa?
Kello 22–07 välinen aika on yöaikaa. Jos järjestät kodissasi juhlat tai teet remonttia, joista aiheutuu normaalia kovempaa ääntä, ilmoita asiasta naapureille hyvissä ajoin etukäteen. Varmista silti, ettet silloinkaan häiritse kohtuuttomasti naapureita.
Jos asuntoosi kantautuu kovaa ääntä sopimattomiin aikoihin, kannattaa toimia seuraavasti:
- Keskustele ensin asioista asianosaisten kanssa heti tapahtumaa seuraavana päivänä. Naapurisi ei välttämättä tiedä, että esimerkiksi musiikin kuuntelu tai elokuvan äänet kantautuvat kotiisi ja aiheuttavat häiriötä.
- Jos häiriöt ovat jatkuvia eikä naapuri keskustelusta huolimatta muuta käytöstään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 020 130 3003.
- Kun häiriöt ovat vakavia ja tapahtuvat erityisesti yörauhan aikana, soita poliisille hätäkeskukseen tilanteen rauhoittamiseksi.
-
Miten voin vaihtaa asuntoa?
Välillä elämäntilanteet vaihtuvat ja tulee tilanteita, jolloin vuokra-asuntoa tarvitsee vaihtaa.
Täytä asunnon vaihtoa varten asuntohakemus. Valitse hakemukseen kohta ”Asunnon vaihto” ja täytä toiveet asunnosta ja alueesta. Voit myös valita hakemukseen sellaisia alueita/kaupunginosia, joissa juuri tällä hetkellä ei ole vapaita asuntoja. Lisätiedot-kenttään voit kirjoittaa tarkemmin syyn asunnon vaihtoon. Pyrimme täyttämään toiveesi mahdollisimman pian. Hakemuksesi on voimassa kolme kuukautta. Hakuaikaa voit jatkaa soittamalla asiakaspalveluumme puh. 020 130 3003.
Mikäli hakuehtojesi mukainen asunto löytyy, vuokrausneuvottelijamme on sinuun yhteydessä. Vaihdoissa edellytämme, että vuokravelkaa ei ole ja asumisessa ei ole ollut muutenkaan moitteita.
Jos vaihtoasunto löytyy saman vuokranantajasi kohteista, nykyinen vuokrasopimuksesi voidaan päättää siihen ajankohtaan, mistä uusi sopimus alkaa. Tässä tilanteessa kahta päällekkäistä vuokraa ei siis tarvitse maksaa. Huolehdimme siitä, että nykyinen vuokrasopimuksesi irtisanotaan, samalla kun uusi sopimus tehdään.
-
Mitä ilmoituksia pitää muistaa tehdä muuttaessasi?
Jotta saat postin kääntymään uuteen osoitteeseen, tee muuttoilmoitus postiin. Saadaksesi nimen oveen ja halutessasi talokirjaotteen, tee ilmoitus huoltoyhtiölle. Löydät huoltoyhtiösi yhteystiedot ilmoitustaululta.
-
Mikä on vuokrasopimuksen irtisanomisaika?
Irtisanomisaika selviää vuokrasopimuksestasi.
-
Miten irtisanon vuokra-asuntoni?
Tee aina asunnon irtisanominen kirjallisesti. Irtisanoessasi vuokrasopimuksen irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi. Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana olemme vastaanottaneet irtisanomisilmoituksen. Esimerkiksi jos irtisanot vuokrasopimuksen 16. huhtikuuta, on vuokrasopimuksen ensimmäinen mahdollinen päättymispäivä 31. toukokuuta.
Jos vuokrasopimuksesi on kahden henkilön nimissä, tulee molempien vahvistaa irtisanominen. Jos asunnon irtisanoo vain toinen vuokralainen ja toinen on jäämässä asuntoon, tulee asuntoon jäävän vahvistaa irtisanomisilmoitus, jotta koko vuokrasopimus velvoitteineen siirtyy hänen nimiinsä.
Voit irtisanoa asunnon sähköisesti verkkopankkitunnuksilla tai palauttamalla tulostettavan irtisanomislomakkeen allekirjoitettuna sähköpostitse asuntovuokraus@colliers.com.
Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet irtisanomisilmoituksen, lähetämme aina kirjallisen vahvistuksen sekä muutto-ohjeita sähköpostitse tai postitse.
-
Milloin saan vuokravakuuden takaisin?
Palautamme vuokravakuuden noin kahden viikon kuluessa.