Usein kysyttyä

Olemme koonneet Asumisen ABC.hen tietoa ja vinkkejä muuttoon sekä omaan kotiin ja kotitaloon liittyen.

Ota yhteyttä huoltoyhtiöön seuraavissa asioissa:

• kiireellisissä tapauksissa, esim. jos kotona tai yleisissä tiloissa on vesivahinko
• jos tarvitset talonkirjaotteen
• jos perheesi lukumäärä lisääntyy tai vähenee
• haluat muuttaa ovessasi olevaa nimikylttiä
• haluat vuokrata autopaikan tai saunavuoron
• olet unohtanut avaimen kotiin
• kodissa on liian kylmä tai kuuma tai ilmanvaihto ei toimi
• havaitset vikoja kodissasi, talon yhteisissä tiloissa tai laitteissa tai ulkoalueiden hoidossa
• hissin toimintaan liittyvissä hätätapauksissa, soita suoraan hissihuoltoon (yhteystiedot löytyvät hissistä)

Löydät huoltoyhtiösi yhteystiedot ilmoitustaululta.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 020 130 3003 esim. seuraavissa asioissa:

• jos huoltoyhtiö ei ole reagoinut kohtuullisessa ajassa korjauspyyntöihin
• häiriöasioissa
• huoneistokorjauksissa ja -tarkistuksissa
• jos haluat itse remontoida tai tehdä asunnossa muutostöitä ja lisäasennuksia

Jos vuokranmaksusi viivästyy, lähetämme sinulle maksukehotuksen sekä perimme sopimuksen mukaisen viivästyskoron ja perintämaksun.

Kelan sivuilla olevalla asumistukilaskurilla voit laskea, oletko oikeutettu asumistukeen sekä täyttää tukihakemuksen.

Vuokrasopimusehtojen mukaan huoneiston jälleenvuokraus ei ole sallittua. Airbnb- tai vastaava lyhytaikainen vuokraus on jälleenvuokrausta eikä siten sallittua. Jälleenvuokraus on peruste vuokrasopimuksen purkamiselle.

Jos haluat ottaa asuntoosi toisen henkilön asumaan, voit tehdä hänen kanssaan alivuokrasopimukseen. Vuokralainen saa luovuttaa enintään puolet huoneistosta toisen käytettäväksi asumiseen ilman vuokranantajan lupaa edellyttäen, että alivuokrauksesta ei aiheudu huomattavaa haittaa tai häiriötä vuokranantajalle. Yksiöön ei voi ottaa alivuokralaista.

Vastuu asunnosta on päävuokralaisella. Kun päävuokrasuhde päättyy, päättyy myös alivuokrasuhde.

Vuokralainen voi ainoastaan vuokranantajan luvalla luovuttaa koko asunnon hallinnan toiselle henkilölle väliaikaisesti enintään kahdeksi vuodeksi, mikäli vuokralainen itse oleskelee toisella paikkakunnalla työn, opiskelun, sairauden tai muun vastaavan syyn takia. Vastuu asunnosta on päävuokralaisella.

Vuokralaisen on ilmoitettava asiasta kirjallisesti vuokranantajalle viimeistään kuukautta ennen huoneiston käytön väliaikaista luovutusta.

Jos tarvitset lisää kotiavaimia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 020 130 3003.

Kotitalosi pelastussuunnitelma löytyy porrashuoneen ilmoitustaululta.

Näin voit itse huolehtia paloturvallisuudesta

1. Kodissasi tulee lain mukaan olla palovaroitin. Varoittimen hankinta, testaus sekä paristojen vaihto ovat sinun vastuullasi.
2. Asenna palovaroittimet keskelle kattoa joka huoneeseen (paitsi keittiöön ja kylpyhuoneeseen). Yksi varoitin 60 neliötä kohden riittää. Testaa palovaroittimet säännöllisesti.
3. Pidä liesi ja sen ympäristö siistinä, älä koskaan säilytä lieden päällä mitään. Jos kodissasi on lapsia tai lemmikkejä, suosittelemme hankkimaan hellaan lapsisuojuksen, joka estää lieden ja uunin käynnistymisen vahingossa.
4. Sijoita valaisimet turvallisesti. Kannattaa olla tarkkana herkästi kuumenevien halogeenien kanssa.
5. Älä säilytä saunassa ylimääräistä tavaraa, äläkä kuivata siellä pyykkiä.
6. Polta kynttilöitä turvallisessa paikassa. Älä jätä kynttilää palamaan yksin. Parvekkeella ei saa polttaa ulkotulia.

Voit tiedustella autopaikan varaamisesta asiakaspalvelustamme, puh. 020 130 3003. Vieraspaikat on tarkoitettu vain talon asukkaiden vieraille.

Älä pysäköi autoasi talon pelastusteille. Pelastustiet on merkitty pihalla ohjetauluin.

Tutustu talosi järjestyssääntöihin, jotka löytyvät ilmoitustaululta.

Kello 22–07 välinen aika on yöaikaa. Jos järjestät kodissasi juhlat tai teet remonttia, joista aiheutuu normaalia kovempaa ääntä, ilmoita asiasta naapureille hyvissä ajoin etukäteen. Varmista silti, ettet silloinkaan häiritse kohtuuttomasti naapureita.

Jos asuntoosi kantautuu kovaa ääntä sopimattomiin aikoihin, kannattaa toimia seuraavasti:

• Keskustele ensin asioista asianosaisten kanssa heti tapahtumaa seuraavana päivänä. Naapurisi ei välttämättä tiedä, että esimerkiksi musiikin kuuntelu tai elokuvan äänet kantautuvat kotiisi ja aiheuttavat häiriötä.
• Jos häiriöt ovat jatkuvia eikä naapuri keskustelusta huolimatta muuta käytöstään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 020 130 3003.
• Kun häiriöt ovat vakavia ja tapahtuvat erityisesti yörauhan aikana, soita poliisille hätäkeskukseen tilanteen rauhoittamiseksi.

Välillä elämäntilanteet vaihtuvat ja tulee tilanteita, jolloin vuokra-asuntoa tarvitsee vaihtaa.

Täytä asunnon vaihtoa varten asuntohakemus. Valitse hakemukseen kohta ”Asunnon vaihto” ja täytä toiveet asunnosta ja alueesta. Voit myös valita hakemukseen sellaisia alueita/kaupunginosia, joissa juuri tällä hetkellä ei ole vapaita asuntoja. Lisätiedot-kenttään voit kirjoittaa tarkemmin syyn asunnon vaihtoon. Pyrimme täyttämään toiveesi mahdollisimman pian. Hakemuksesi on voimassa kolme kuukautta. Hakuaikaa voit jatkaa soittamalla asiakaspalveluumme puh. 020 130 3003.

Mikäli hakuehtojesi mukainen asunto löytyy, vuokrausneuvottelijamme on sinuun yhteydessä. Vaihdoissa edellytämme, että vuokravelkaa ei ole ja asumisessa ei ole ollut muutenkaan moitteita.

Jos vaihtoasunto löytyy saman vuokranantajasi kohteista, nykyinen vuokrasopimuksesi voidaan päättää siihen ajankohtaan, mistä uusi sopimus alkaa. Tässä tilanteessa kahta päällekkäistä vuokraa ei siis tarvitse maksaa. Huolehdimme siitä, että nykyinen vuokrasopimuksesi irtisanotaan, samalla kun uusi sopimus tehdään.

Jotta saat postin kääntymään uuteen osoitteeseen, tee muuttoilmoitus postiin. Saadaksesi nimen oveen ja halutessasi talokirjaotteen, tee ilmoitus huoltoyhtiölle. Löydät huoltoyhtiösi yhteystiedot ilmoitustaululta.

Irtisanomisaika selviää vuokrasopimuksestasi.

Tee aina asunnon irtisanominen kirjallisesti. Irtisanoessasi vuokrasopimuksen irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi. Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana olemme vastaanottaneet irtisanomisilmoituksen. Esimerkiksi jos irtisanot vuokrasopimuksen 16. huhtikuuta, on vuokrasopimuksen ensimmäinen mahdollinen päättymispäivä 31. toukokuuta.

Jos vuokrasopimuksesi on kahden henkilön nimissä, tulee molempien vahvistaa irtisanominen. Jos asunnon irtisanoo vain toinen vuokralainen ja toinen on jäämässä asuntoon, tulee asuntoon jäävän vahvistaa irtisanomisilmoitus, jotta koko vuokrasopimus velvoitteineen siirtyy hänen nimiinsä.

Voit irtisanoa asunnon sähköisesti verkkopankkitunnuksilla tai palauttamalla tulostettavan irtisanomislomakkeen allekirjoitettuna sähköpostitse asuntovuokraus@colliers.com.

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet irtisanomisilmoituksen, lähetämme aina kirjallisen vahvistuksen sekä muutto-ohjeita sähköpostitse tai postitse.

Palautamme vuokravakuuden noin kahden viikon kuluessa.

Mikäli sinulla on vuokrasopimuksessa vesimaksun tyyppinä vesimaksuennakko, niin asunnossa on huoneistokohtaiset vesimittarit. Vuokranantaja laskuttaa vuokralaiselta kuukausittain henkilömäärän perusteella ennakkomaksun vedestä. Vesilaskutus tasataan mittarilukemien perusteella kulutusta vastaavaksi kuuden (6) kuukauden välein tasauslaskulla. Vesilaskutus perustuu tällöin teidän toteutuneeseen vedenkulutukseenne. Vesimittarit ovat yleensä etäluettavia.