Asukkaiden sähköiset palvelut

Asukkaiden sähköiset palvelut helpottavat asumisen arjen asiointia. Asukassivujen ja asukassovelluksen kautta voit tarkastella asumiseen liittyviä tietoja, hoitaa varauksia, seurata tiedotteita sekä tehdä vikailmoituksia helposti ja turvallisesti. Kattavilla sähköisillä palveluilla mahdollistamme, että asukas voi itse tarkastaa ja hoitaa omaan asumiseensa liittyviä asioita. Osaan sähköisistä palveluista, esimerkiksi asukassivuille, vaaditaan ensimmäistä kertaa kirjautuessa tietoturvasyistä vahva tunnistautuminen omilla pankkitunnuksilla. 

Asukassivut

Asukassivut ovat asukkaan sähköinen asiointikanava, josta löytyvät asumiseen ja kotitaloon liittyvät tiedot. Jos kotitalossasi on käytössä asukassivut,  löydät sieltä kattavasti omaan sopimukseesi ja kotitaloosi liittyviä tietoja esim. omat maksusi ja laskusi, vuokrasopimuksesi, talon yhteyshenkilöiden tiedot jne. Asukassivujen kautta voit myös tehdä vikailmoituksen.

Asukassovellus

Asukassovellus kokoaa taloyhtiön palvelut yhteen. Jos kotitalossasi on käytössä asukassovellus, voit varata sen kautta saunavuoroja, pesulavuoroja ja kerhotiloja. Sovelluksesta näet myös kotitalosi tärkeitä tiedotteita, yhteystietoja ja esim. taloyhtiön järjestyssäännöt. Lisäksi löydät sieltä ohjeita ja sääntöjä, sekä pelastussuunnitelman. Joidenkin sovelluksien kautta on mahdollista tehdä myös vikailmoituksia.

Vikailmoitus

Asukkaan tulee ilmoittaa havaitsemistaan vioista ja huoltotarpeista viipymättä. Vikailmoitus taloyhtiössä tehdään ensisijaisesti sähköisen vikailmoituslomakkeen kautta. Lue lisää vikailmoituksista ja kiinteistön ylläpidosta (sisäinen linkki Kiinteistön huolto ja ylläpito -sivulle tähän).